قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفا با مطالعه ی قوانین و مقررات جهت استفاده ی بهینه از خدمات این سایت، ما را یاری کنید.
ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی شایلی جهت استفاده از تمام خدمات وبسایت مانند حساب کاربری، طرح های تخفیفی و تشویقی، خرید، ارائه ی نظر درباره محصولات و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است.
ضمنا ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه ی شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
شایان ذکر است کلیه ی فرآیندهای فروشگاه آنلاین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد، بنابراین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویّهها و سرویسها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده ی مستمرّ شما از سایت، به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
منظور از مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که اطلاعات خود را در حساب کاربری سایت ثبت کرده باشد و با تکیه بر این داده ها اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات نماید.
ارتباطات الکترونیکی
استفاده ی کاربر از خدمات سایت از قبیل ثبت سفارش اینترنتی، ارسال ایمیل و موارد مشابه که در فضای مجازی رخ می دهد را ارتباطات الکترونیکی می نامند و شما به ما این اختیار را می دهید که در موارد مورد نیاز، از طریق همین ارتباطات به درخواست شما پاسخ دهیم.
ثبت و پردازش سفارش
زمانی که سفارشی در سایت به ثبت می رسد، یک کد سفارش تولید می گردد و (در صورت آماده بودن سیستم ارسال پیامک) به وسیله ی پیام کوتاه یا ارسال ایمیل (در قالب پیش فاکتور) به مشتری اعلام می گردد. سپس درخواست مشتری با این کد سفارش در صف پردازش درخواست ها قرار می گیرد.
فروشگاه اینترنتی شایلی همواره سعی در ارائه ی بهترین خدمات از زمان ثبت تا ارسال داشته و تحویل کلیه ی سفارشها را در دستور کار خود قرار داده است.
با وجود این، در مواردی ممکن است موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش ، بنابراین حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش به مشتری محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کاربران موظف به ثبت اطلاعات صحیح و کامل در هنگام سفارش کالای مورد نظر خود هستند، بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
کلیه ی سفارشهای ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مشتریان امکان ثبت سفارش در ۲۴ ساعت از ۷ روز هفته را دارند.
نظرها، ارتباطات، و سایر مطالب
ممکن است سایت دارای لینک هایی به سایت های دیگر باشد و از آنجایی که مدیریت آن سایت ها و لینک های آنها با اشخاص دیگری خارج از اداره کنندگان سایت ما است، بنابراین سایت شایلی هیچ مسئولیتی در قبال محتوای این سایت ها و خسارت وارده احتمالی به کاربران ناشی از ویروس و فایل های مخرب به عهده نمی گیرد. لینک های موجود در سایت به هیچ عنوان به منزله ی تایید این سایت ها توسط ما نمی باشد و صرفا برای سهولت در دسترسی به اطلاعات تعبیه می شوند.
در صورت تمایل به درج نظر در سایت حتما قوانین زیر را مطالعه نمایید:
در صورت عدم رعایت قوانین نظرات شما تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی آید.
با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت های دیگر خودداری نمایند.
ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود، خودداری نمایید.
ثبت نظرات سیاسی و خلاف قانون، مجاز نمی باشد و در صورت مشاهده، نظر کاربر درج نخواهد شد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست در قیمت گذاری محصولات، مبتنی بر سود منصفانه است.
هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه ی حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی میشود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
حقوق مادی و معنوی
© کلیه محتویات سایت شامل قانون حق تکثیر شده به سایت شایلی تعلق دارد.
شرایط گارانتی و ضمانت
با توجه به اینکه کالا شخصی می باشد و جوانب بهداشتی مدنظر می باشد فقط و فقط درصورتی کالا برگشت خواهد خورد که بسته طی ۷ روز پس از سفارش بدون بازگشایی به فروشنده ارسال شود. (هزینه پستی بر عهده مشتری می باشد.)
شرایط عودت وجه / برگشت کالا
با توجه به اینکه کالا شخصی می باشد و جوانب بهداشتی مدنظر می باشد طبق قوانین کسب و کارهای اینترنتی خریدار حق بازگشت کالا با شرط عودت بدون بازکردن و تغییر در مرسوله ارسال شده بمدت ۷روز پس از خرید می باشد.
شکایات
جهت ارائه نقطه نظرات یا شکایات خود از طریق ایمیل با ما در ارتباط باشید .